Par Schröders
Une étude réalisée auprès de plus de 22 000 investisseurs dans 30 pays montre que les répondants placent l’investissement dans les marchés en tête de leurs priorités, avant l’épargne bancaire, l’achat de biens immobiliers ou d’articles de luxe (vacances, nouvelle voiture) ou encore le remboursement de dettes. Mais beaucoup ont des anticipations de performance irréalistes, ce qui suggère un déficit de connaissances en matière d’investissement. Il est en revanche encourageant de constater, à l’échelle mondiale, que les personnes interrogées sont très demandeuses d’apprendre comment bien investir.
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Comme chaque année, Ombudsfin, l’ombudsman des banques présente le rapport de ses activités pour l’année précédente. Cet organisme indépendant, impartial et régulé a traité près de 3700 plaintes en 2015 soit une augmentation de 28 % en un an. « Cependant, seulement 876 plaintes ont été jugées recevables contre 641 en 2014, soit une progression des plaintes traitées de 36% en un an. Ces plaintes jugées fondées et recevables ont été résolues dans plus de 96% des cas », explique Françoise Sweerts, Ombudsman.
